Náročná komunikace

Kurz připraví účastníky na komunikačně náročné momenty manažerské praxe, jakými jsou sdělení nepříjemné zprávy, odmítnutí, ukončení pracovního vztahu nebo požadování důrazné změny chování. Obdržíte praktické nástroje manažera k účinnému zvládání těchto obtížných situací.

Co se naučíte:

• rozpoznat rysy obtížné komunikace a pochopit proč je pro vás těžké něco sdělit;
• zvolit vhodnou strategii k cílenému účinku;
• lépe pracovat s desktruktivními emocemi.

Pro koho je program určen:

• pro manažery,
• pracovníky oddělení lidských zdrojů,
• vedoucí projektových týmů.

Pro více informací a další programy nás kontaktujte na info@conflict-management.org.