Mediační techniky pro manažery

Kurz prohlubuje kompetence manažera v oblasti zvládání konfliktů a napětí na pracovišti. Účastníci si vyzkoušejí roli manažera-mediátora, jednotlivé mediační techniky a dozví se, jak konflikt včas zastavit a řešit. Získají řadu praktických dovedností k lepšímu zvládání konfliktních situací na pracovišti.

Co se naučíte:

  • porozumět konfliktu, analyzovat jeho průběh a zvolit vhodnou strategii řešení;
  • principy mediace, druhy možných intervencí;
  • využívat mediační dovednosti v manažerské praxi.

Pro koho je program určen:

  • pro manažery, pracovníky oddělení lidských zdrojů, vedoucí projektových týmů.

 

Pro více informací a další programy nás kontaktujte na info@conflict-management.org.