Mediační techniky pro manažery

Kurz prohlubuje kompetence manažera v oblasti zvládání konfliktů a napětí na pracovišti. Účastníci si vyzkoušejí roli manažera-mediátora, jednotlivé mediační techniky a dozví se, jak konflikt včas zastavit a řešit. Získají řadu praktických dovedností k lepšímu zvládání konfliktních situací na pracovišti.
Co se naučíte:
- porozumět konfliktu, analyzovat jeho průběh a zvolit vhodnou strategii řešení;
- principy mediace, druhy možných intervencí;
- využívat mediační dovednosti v manažerské praxi.
Pro koho je program určen:
- pro manažery, pracovníky oddělení lidských zdrojů, vedoucí projektových týmů.
Pro více informací a další programy nás kontaktujte na info@conflict-management.org.