Komplexní výcvik interních mediátorů
Šedesátihodinový intenzivní výcvik mediačních dovedností s cílem připravit účastníky na roli vnitropodnikových mediátorů, tj. nestranných odborníků, kteří napomáhají stranám v konfliktu najít smírné řešení. Účastníci si osvojí intervenční techniky k zdárnému vedení mediačního procesu, včetně překonávání jeho náročných momentů, jakými jsou situace, kdy je třeba strany přimět ke konstruktivnímu jednání či se posunout od hledání viníka k hledání řešení.

Co se naučíte:
- profesionální vedení mediačního procesu s důrazem na uchování vlastní neutrality;
- mediační techniky k zvládání silných emocí či překonání stagnace;
- motivovat účastníky k převzetí spoluzodpovědnosti za nalezení řešení;
- strategicky využívat oddělených jednání či co-mediátora.
Pro koho je program určen:
- pro interní mediátory,
- manažery,
- pracovníky HR a právních oddělení.
Pro více informací a další programy nás kontaktujte na info@conflict-management.org.